El plazo de desistimiento para devoluciones es de 14 días.
Aceptamos devoluciones siempre que los productos se encuentren en el mismo estado en que fueron recibidos y con su embalaje original. El plazo máximo para realizar la devolución es de 7 días hábiles desde la recepción del producto.
Después de este plazo, Alimoviles podrá aceptar excepciones previo acuerdo con el cliente.
Todas las devoluciones deben enviarse con los gastos de envío pagados por el cliente. No se aceptarán envíos a portes debidos.
Alimoviles le indicará el método de envío más económico. Los productos devueltos serán reparados o sustituidos por otros nuevos con los gastos de envío incluidos.
Si el cliente no desea el reemplazo de la pieza defectuosa, se emitirá un vale por el importe pagado, canjeable a través de WhatsApp en el 682 125 244.
Este vale tendrá una validez de 2 meses desde la fecha de emisión y solo podrá utilizarse una vez. El pedido deberá ser siempre superior al valor del vale.
Si el cliente prefiere un reembolso en efectivo, deberá contactar previamente con Alimoviles vía WhatsApp para su aprobación. No obstante, la empresa podrá rechazar esta opción.
Todos nuestros productos se envían asegurados y en perfecto estado.
Si recibe un producto dañado durante el transporte, deberá comunicarlo vía WhatsApp al +34 682 125 244 dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.
Pasado este plazo, Alimoviles no se hará responsable y el producto quedará fuera de garantía, reposición o cambio.