Todos nuestros productos se envían asegurados y en perfecto estado. Si recibe un producto dañado durante el transporte, deberá comunicarlo a través de WhatsApp al +34 682 125 244 dentro de las 24 horas posteriores a la recepción. Después de este plazo, Alimoviles no se hará responsable y el producto quedará fuera de garantía, reposición o cambio.
Todos nuestros productos cuentan con garantía conforme a la normativa vigente, excepto los repuestos electrónicos, chips, conectores, digitalizadores, pantallas y cables flex fabricados con materiales delicados.
Estos componentes no estarán cubiertos por garantía si han sido manipulados, modificados o alterados por el cliente. El cliente debe asegurarse de que el repuesto llegue en perfecto estado y debe probarlo antes de la instalación final.
La garantía quedará anulada si el producto no conserva el adhesivo protector original.
Los productos que presenten signos de mal uso por parte del cliente, como cables flex doblados, componentes rayados o roturas, no estarán cubiertos por la garantía.
Todos los productos enviados llevan nuestros sellos distintivos, y no se aceptarán devoluciones sin dichos sellos.
La manipulación, rotura o ausencia de los sellos de garantía o del proveedor anulará automáticamente el RMA.
El fabricante exige que la pieza o repuesto sea probado al momento de la recepción sin retirar ningún plástico protector.
Para los repuestos tipo Service Pack, además de todas las condiciones anteriores, es imprescindible que sean devueltos en su caja y embalaje original, sin restos de pegamento ni marcas de montaje.
De lo contrario, el RMA no será aceptado.